剛剛結(jié)束的“雙12”，除了傳統(tǒng)購(gòu)物之外，線上賣家政保潔服務(wù)也越來(lái)越受到關(guān)注，南京也有部分家政公司開(kāi)網(wǎng)店、搞促銷，成績(jī)還不錯(cuò)，業(yè)務(wù)量甚至超過(guò)了實(shí)體店。

　　網(wǎng)上開(kāi)家政公司，生意好過(guò)實(shí)體店

　　“兩年前我就在淘寶上開(kāi)了家政網(wǎng)店，今年淘寶才推出了‘生活家’服務(wù)，我比他們超前”，南京雪松家政公司成立沒(méi)有幾年時(shí)間，但是這兩年的發(fā)展還是比較迅速的，目前固定的家政員工超過(guò)100人，該公司的負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理是一名退伍軍人，在部隊(duì)時(shí)就對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生十分感興趣，退伍后看中了家政業(yè)的發(fā)展前景，便成立了雪松家政。

　　在剛剛結(jié)束的“雙12”活動(dòng)中，雪松家政就在淘寶上推出了保潔券、代金券，以及超值套餐等優(yōu)惠促銷活動(dòng)，當(dāng)天收獲不小，胡經(jīng)理說(shuō)，客戶買(mǎi)了他們的促銷券之后，隨時(shí)可以打電話進(jìn)行預(yù)約家政服務(wù)，公司會(huì)派家政服務(wù)員上門(mén)面試，如果客戶覺(jué)得不滿意，可以更換，直到客戶滿意為止。

　　雪松家政除了有網(wǎng)店外，也有實(shí)體店，業(yè)務(wù)主要以周邊居民小區(qū)的住家戶為主，雖然業(yè)務(wù)還算不錯(cuò)，但是比不上網(wǎng)店的生意。

　　傳統(tǒng)家政公司業(yè)務(wù)多看不上網(wǎng)店

　　對(duì)于“新生事物”，一些傳統(tǒng)的品牌家政明顯不以為然，南京地區(qū)一家非常出名的家政公司的何老師就表示，開(kāi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，通過(guò)促銷打折等優(yōu)惠來(lái)吸引人氣，主要是一些規(guī)模較小的家政公司沒(méi)什么業(yè)務(wù)量，便采取這種辦法來(lái)找雇主的信息，“我們自己的業(yè)務(wù)都多得做不過(guò)來(lái)，哪有空閑時(shí)間搞網(wǎng)上的東西”，何老師從事家政行業(yè)長(zhǎng)達(dá)11年，她表示，家政服務(wù)業(yè)主要靠的是家政人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以及“口口相傳”，現(xiàn)在的客戶大多數(shù)是老客戶介紹來(lái)的，他們根本不需要做活動(dòng)、搞促銷。

　　對(duì)此，安德門(mén)民工市場(chǎng)辦公室主任介紹，家政市場(chǎng)持續(xù)火爆了很多年，不論是網(wǎng)上訂制，還是傳統(tǒng)服務(wù)模式，還是低端的民工市場(chǎng)職業(yè)介紹，之所以都能接到不少的業(yè)務(wù)量，主要還是各自的市場(chǎng)定位不同，形成了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，雖然都是同行，但其實(shí)都不是“冤家”。就拿網(wǎng)上訂制服務(wù)來(lái)說(shuō)，這部分業(yè)務(wù)的客戶主要是年輕人，他們對(duì)手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用比較熟悉，而且平時(shí)工作忙，即便是不忙的時(shí)候，不是去旅行逛街，就是宅在家里不出門(mén)，不會(huì)想到去實(shí)體店，更不用說(shuō)去民工市場(chǎng)找個(gè)保姆，剛好有這樣的網(wǎng)店出現(xiàn)了，正合他們的“胃口”。

　　而品牌家政公司去的大多數(shù)是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)比較好的家庭，對(duì)家政人員的素質(zhì)和服務(wù)要求比較高，他們普遍認(rèn)為，只要干得好，多花錢(qián)無(wú)所謂。剩下的則是普通家庭了，保姆對(duì)工資待遇的要求不算高，在他們的承受范圍之內(nèi)。